把手机里的对话搬到桌面，让处理消息这件事更顺手

在正常联网且账号未退出登录的情况下，电脑端与手机端会保持消息同步，已读状态和回复内容通常也会反映到两端。但同步表现受网络质量、手机是否在线以及应用版本影响，若发现延迟，可以检查手机端是否处于联网状态并尝试刷新页面。具体同步机制以产品当前界面和官方帮助说明为准。

早期版本要求手机保持联网才能使用电脑端，后续部分版本加入了多设备支持，允许在手机不在线时继续使用一段时间。实际能否离线使用取决于你的账号是否已开通多设备功能以及应用版本。若不确定，建议先在手机端查看多设备相关设置，并以当前客户端显示的状态为准。

可以先确认手机端已更新到较新版本，并检查手机与电脑的网络是否正常。二维码有时效性，若停留过久需要刷新页面重新生成。如果仍然失败，尝试退出手机端账号后重新登录，或清理浏览器缓存。不同版本的入口位置可能不同，建议以手机端当前显示的菜单为准进行操作。

通常可以通过附件按钮选择本地文件进行发送，也支持直接拖拽文件到聊天窗口。发送前可以添加说明文字，接收方在手机端或电脑端都能查看。文件类型和大小限制会随版本调整，遇到无法发送的格式时，可以压缩后再试，或改用其他方式传输。具体限制请以当前界面提示为准。

在公共或共享设备上登录后，离开前应主动退出登录，避免他人查看聊天记录。可以在手机端查看已登录设备列表，并远程注销不熟悉的设备。此外，不建议在公共电脑上勾选保持登录状态，也不要保存账号相关凭据。若设备不由自己控制，尽量避免登录账号。

部分版本在电脑端提供了语音和视频通话入口，但可用性取决于账号所在地区、应用版本和浏览器权限。使用前需要允许浏览器访问麦克风和摄像头。如果找不到通话按钮，说明当前版本尚未开放该功能，可以改用手机端进行通话。功能开放情况请以产品当前界面为准。

电脑端通常作为手机端的延伸，聊天记录主要存储在手机端，电脑端在登录期间可以查看近期会话。退出登录后，本地缓存可能会被清除。如果需要长期保存重要对话，建议在手机端使用导出功能进行备份，并妥善保管备份文件。具体存储方式以产品说明为准。

电脑端在首次登录时可能只同步近期消息，历史记录的加载范围受版本和设置影响。如果发现缺失，可以先在手机端确认消息是否存在，然后尝试刷新页面或重新登录。部分旧消息可能不会完整同步到电脑端，这属于常见情况。若长期存在差异，建议查看官方帮助中的同步说明。

是否支持多台电脑同时登录取决于账号是否开通多设备功能以及版本限制。部分情况下可以同时登录多台设备，部分情况下需要先退出旧设备。可以在手机端的已登录设备列表中查看当前状态，并根据需要注销不用的设备。具体支持数量以当前界面显示为准。

首先检查浏览器是否允许该站点发送通知，其次确认操作系统没有将浏览器通知静音。如果页面处于后台标签页，部分浏览器会限制通知频率。此外，手机端若已读消息，电脑端可能不再重复提醒。可以逐项排查浏览器权限、系统设置和页面状态，找到原因后调整即可。